2022年1月14日下午4时许，壕子口派出所民警汤先接到群众报警：“我孩子不见了，能帮忙找找吗？”该群众称，14日下午1时许，其正在做自己的事情，让5岁的儿子在家周边玩耍，转头就发现小孩不见了，在寻找良久未果后，向派出所寻求帮助。  

接警后，民警一边安抚孩子家长，一边迅速赶往现场，民警在仔细询问其孩子外貌特征、穿着及基本信息、及孩子丢失的提供的时间段、地点等信息后，兵分两路，一边查看周边监控录像，一边在辖区开展寻找工作。这时，民警通过寻线追踪得知该孩子在铁站街俱乐部走失，并自行乘坐公交车到东兴区区域。于是民警联系指挥中心及东兴区相关部门请求协助。

事情在下午5时许，有了新的线索！

壕子口派出所民警接到指挥中心指令称，东兴区有群众报警称，在东兴区肖家冲见一小孩蹲在路边，一直在找妈妈，疑似走失。指挥中心便询问了该群众孩子的外貌特征和穿着，结果极为符合壕子口派出所之前反馈的走失孩子的特征。

得到线索后，壕子口派出所立即联系报警群众，并请孩子家长与孩子通话，孩子家长喊了名字，得到回答，但感觉不像自己孩子的声音。

民警驱车欲到现场做进一步确认，途中，报警群众联系民警说自己有事情要离开，可能等不到民警的到来，于是民警便提议和他视频通话确认孩子面貌，确定就是走失的小孩。民警带上孩子家长来到现场，看见报警群众和一些附近居民都在帮忙照顾孩子，孩子家长与孩子得以团聚。民警还提醒小朋友，以后出门要注意告知家长行踪。

直到这时，民警才理清小孩的“旅游”路线，原来，韦女士的儿子先是在家附近玩，然后走到了不熟悉的地方，走累了，随意搭乘了一辆公交车，到达妇幼保健院后，又上了一辆公交车，并跟着他人到了肖家冲，小孩便单独在路边待着，直到遇到报警群众。