5月13日下午3时，内江市政务服务中心5楼穹窿厅内，茶香氤氲，气氛热烈。内江市首期“甜城下午茶”企业服务日活动如期在这里举行。市委书记冯发贵与到现场参会企业代表围坐一堂，一杯清茶、一席畅谈，直面企业发展痛点、难点、堵点，以茶为媒搭建起政企沟通“连心桥”。

企业坐C位、唱主角。企业家是纳税户，是“衣食父母”。不设门槛，不分行业，不问规模——内江的任何企业，都是“甜城下午茶”的座上宾。这里没有主席台，没有讲话稿。走廊里、圆桌上，都摆着内江本地的特色茶点。企业家与市领导、部门负责人并肩而坐，“零距离”面对面，边喝边聊，气氛轻松而活跃。

“今天以‘下午茶’这种形式请大家来，就是与企业家见面，听建议诉求，解困难问题。各位企业家有话直说、说心里话，畅所欲言。”冯发贵开门见山，以一段亲和的开场白，打开了企业家们的话匣子。现场发言踊跃，线上线下互动频繁——企业家争相谈感受、说问题，视频连线端也不断有企业排队等候接入。在温馨的环境、轻松的氛围中，大家敞开心扉，讲出了自己掏心窝子的话、遇到的坎儿。一位参会企业负责人感慨道：“今天这杯‘下午茶’，比咖啡还提神。”

这场别开生面的政企交流活动，从一开始就明确了四个贯穿始终的特点，每一“点”都直击企业痛点、彰显服务诚意。

“固定333、常态12345”，让服务“可预期、不打烊”——

冯发贵表示，活动时间定在每月第三周的星期三下午三点，定时定点、不见不散；此外，企业家平时有任何诉求，可随时拨打“12345”市民热线，24小时接听、即诉即办。这种“固定时间+常态热线”服务方式，让企业随时找得到人、说得上话。当天，20余个市级部门负责人悉数到场，带着笔记本认真记录企业提出的每一个问题、每一条诉求。现场一位企业负责人点头说：“以后不用打听什么时候开、找谁反映，这样心里更有底了。”

“想来就来、说完再见”，企业才是时间的主角——

“企业家们的时间非常宝贵，大家愿意来参加的就来，诉求说完了、问题解决了就可以走。”冯发贵的话音刚落，就有企业家长吁一口气。没有冗长流程，没有“陪坐”负担——这种“轻量化”的政企沟通方式，让在场企业家感到轻松而务实。中途，冯发贵多次提醒，有事的企业讲完诉求可提前离场，10余位到场的企业家陆续起身奔赴各自的工作岗位。一位制造业企业代表说：“以前参加座谈会常常要坐满半天，今天真的可以说完就走，氛围热烈、务实高效。”就这样，发言一个接一个，离席自由又自在，节奏紧凑而有序。

“有空线下见、忙时隔空谈”，不让距离成为障碍——

冯发贵望着大屏幕说，活动同步开通视频连线，线上线下同频，企业家若无法到场，可通过“云端”实时参与。当天，远在北京、杭州、深圳、重庆的4家企业，通过连线方式隔空提问。市领导与部门负责人认真倾听、当场回应。各县（市、区）、内江经开区、内江高新区负责同志在分会场，通过视频连线回应企业诉求，形成了“主会场+分会场”联动、“线上+线下”覆盖的全方位服务格局。一位视频连线的企业负责人感慨：“没想到远在千里之外也能直接跟书记对话，这种‘隔空’服务太暖心了。”

“当场答复、回音闭环”，每一个问题都不落空——

冯发贵表示，无论隔空谈的，还是线下见的，我们当场答复，形成闭环。这成为了整场活动的“硬杠杠”。面对24家企业的问题与诉求，冯发贵现场协调安排，部门负责人当场“接招”——针对要素、土地、资金、政策问题，相关部门现场承诺分类解决；对部分复杂问题，当场明确市领导牵头解决；对需要深入分析的，要求成立专班赴企业现场研判解决；对多个企业反映的共性问题，要求举一反三，梳理形成政策清单，主动上门解答，做到“解决一个、带动一类”。所有问题均需书面答复，并开展企业满意度评价。

政企交流正酣之际，一段小插曲让人印象深刻——有企业提出医保政策诉求，恰巧市医保局负责人当时不在现场。冯发贵没有让问题搁置，当即记下并安排工作人员联系。医保局负责人随即赶到会场，当面详细答复问题，并给出明确的办理路径。冯发贵当即提出要求：今后各部门负责人如无法到场，需通过视频连线实时接入，绝不能让企业等、让诉求等。回应声中，一个临时状况成为工作机制完善的契机。

无论是已然扎根内江的企业，还是正在洽谈落户的伙伴，内江都一视同仁、同等关切。视频连线中还有两家正在洽谈落户内江的企业。他们格外关心政策的一致性和稳定性。冯发贵当场郑重回应：“政策讲连续性，承诺讲兑现率。请大家放心，不管谁来、什么时候来，都是一把尺子量到底。”这番话通过屏幕传到企业，也传到了在场每一位企业家的心里。

活动现场，市委常委、常务副市长向赟通报2025年全市民营经济运行情况：民营经济贡献了全市50%以上的税收、60%以上的地区生产总值、90%以上的新增就业、90%以上的经营主体、90%以上的科技型中小企业。一组组数据，直观展现了民营经济在内江高质量发展中的强劲活力，也给了企业家更多信心。

茶香未散，信心已燃。一场“甜城下午茶”，三个多小时，喝掉了企业的烦心事，喝出了政企“心里甜”，更喝出了内江营商环境的“温度”与“甜度”。这也是内江践行“一线工作法、闭环工作制、对标创一流”实干导向机制的生动写照。

一杯下午茶，不只是一场活动，更是一份长期在线的承诺。

市委常委、秘书长周新参加活动。