日前，东兴区召开治理物业服务突出问题民生实事工作会议，全面分析辖区物业治理工作现状，安排部署下阶段重点任务。区委副书记、区长陈伟主持会议并讲话。

会议指出，物业服务既是“关键小事”，更是“民生大事”，必须从人民立场和大局稳定的高度，将物业服务领域突出问题集中整治作为当前一项重要政治任务和民生工程来抓，以务实举措推动解决一批问题，用实实在在的治理成效回应群众期盼。

会议强调，要压紧压实各方责任，推动物业企业自查整改、实行物业服务“正面清单”和“负面清单”公示制度，对投诉集中的小区物业企业挂牌督办。要强化镇街属地责任，建立健全物业服务会商、前端快速处置、小区治理观察员等机制，推动矛盾化解在基层。要健全部门协同监管机制，建立物业企业信用动态评价体系，定期发布信用“红黄黑榜”，并依法依规落实相应奖惩措施。要推动执法力量进小区，设置公示栏并同步落实举报电话、整治内容进小区要求，建立违建快速处置机制，实现新增违建“零增长”，并健全“警物联动”机制，强化小区治安防范。要完善问题收集、精准交办、整改销号、结果反馈的全链条闭环机制，对整改情况开展回访抽查，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。要推动干部力量下沉一线，分级包干包联小区，深入现场办公，建立台账清单，及时回应并解决群众反映的突出问题。要举一反三建章立制，从根源上破解物业治理难题，持续提升物业服务水平，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。