2025年，内江市政务服务和公共资源交易管理办公室聚焦“便民利企”核心目标，以标准化建设打基础、数字转型提效率、流程再造破难题，持续推进政务服务提质增效。全年政务服务“好差评”满意率高达99.99%，12345热线群众满意率达99.92%，营商环境“政务服务”指标更是连续4年获评优秀，用一件件民生实事、一项项改革举措，让企业群众办事更省心、更舒心、更暖心。

近日，内江市第二幼儿园顺利拿到了开办餐饮食堂的卫生许可等相关执照，从申请到办结用时不到5个工作日，让学校喜出望外。

内江市第二幼儿园专职副书记郑亚男

内江市第二幼儿园专职副书记郑亚男告诉记者：“这次办事体验，让我真切感受到了政务服务的效率和温度。原以为开餐饮办食堂要跑好几个部门，填一堆资料，反复交材料。实际上不管是线上还是线下都能‘一站式’办理，不用来回跑，真正实现了‘一窗通办’。”

高效办证体验的背后，是深化“高效办成一件事”集成服务的生动实践。我市创新推出的“并联审批”模式，让四川三信诚泰数码科技有限公司等企业真切感受到了“高效办成一件事”改革带来的活力。

四川三信诚泰数码科技有限公司主管邹一平

四川三信诚泰数码科技有限公司主管邹一平分享道：“过去办理跨部门审批要跑多个窗口、重复提交材料，现在通过‘并联审批’模式，只到一个窗口、提交一套材料，各部门在线同步审核，流程透明、进度可查，项目审批时间比过去缩短了近三分之二，直接降低了我们的制度性成本。这种高效透明的营商环境，让我们对扎根发展充满信心。”

2025年，内江市政务服务和公共资源交易管理办公室深入贯彻落实中央、省、市决策部署，着力强基补短、创新赋能，不断提升全市政务服务水平。以三化建设为依托，推动政务服务规范长效。发布行政许可事项清单，推动588个事项“无差别综窗+专窗”受理，开辟“爱心窗口”，提供上门办、延时办服务3500件；以“高效办成一件事”为主线，推动政务服务环境优化。推动33个国家重点“一件事”落地运行，办件量达6.5万余件，梳理涉企服务事项210项；以“数字政府建设”为契机，巩固提升“一网通办”能力。拓展电子证照应用场景61个，实现出生医学证明等6类证照川渝互认，材料减免率53.91%，全程网办占比94.91%；以“突出问题专项治理”为抓手，推动热线服务提质增效。升级12345热线服务机制，建立与紧急热线、跨区域联动机制，全年接办诉求42.9万余件，跨区域联办工单2191件，按时办结率100%。

内江市政务服务和公共资源交易管理办公室党组成员、副主任吴扬国

内江市政务服务和公共资源交易管理办公室党组成员、副主任吴扬国表示：“站在新的起点，我们将以‘高效办成一件事’为牵引，创新推进数字政府应用场景建设，持续深化政务服务增值化改革，推进惠企政策直达快享和12345社情民意直达快办，全面提升公共资源交易服务质效，切实增强企业群众的获得感、幸福感和满意度，为加快建设成渝发展主轴产业强市和区域物流枢纽提供政务和交易力量。”