6月5日，在内江软件与信息技术服务外包产业园D区，内江鸿联九五信息科技有限公司正在紧锣密鼓地进行内部装修，崭新的电脑已安装完毕，绿植也已布置妥当，100多名新员工端午节后即可入驻开工。

“我们企业落户内江1年来，坐席从过渡场地的202个扩展到现在两个场地共有500多个。”企业综合支撑经理齐鹏燕说，今后企业将继续扎根内江、增加投资，力争扩大到1100个席位。

内江鸿联九五信息科技有限公司的不断发展壮大，是企业与内江服务外包产业蓬勃发展的同频共振，共同促进。

近年来，内江坚持把发展服务外包产业作为壮大现代服务业重要支撑，全力以赴抓载体搭建、抓主体培育、抓人才招引、抓服务保障，服务外包产业呈现出发展迅猛、质量向好、集聚成势的态势。

产业格局初步形成

“全市服务外包产业实现从多点开花到聚集抱团、从粗放发展到精准服务的蝶变。”内江市商务局局长周勇介绍，经过4年多发展，内江服务外包产业布局持续优化。

目前，内江已建成客服呼叫服务外包产业区、金融保险服务外包产业区、呼叫中心服务外包产业区、内江审核服务外包产业区、软件与信息技术服务外包产业区，初步形成了“一园两片五区”的产业发展格局。其中，软件与信息技术服务外包产业区D区已成为西部地区单体规模最大的服务外包产业园。

值得一提的是，今年 4月底，随着内江软件与信息技术服务外包产业园D区的启动运营，全市服务外包产业办公场地从1个增加到了5个，办公面积从1万平方米增加到38万平方米。

产业规模逐步扩大

内江位于成渝之心，交通区位优越；成渝地区双城经济圈建设、国家数字经济创新发展试验区（四川）建设等重大机遇叠加，也为内江发展服务外包产业创造了良好条件。

基于此，内江主动承接成都、重庆以及沿海地区产业转移，紧盯重点区域、龙头企业，有效拓展服务外包招商资源。

内江先后引进迈睿中国、日本大宇宙、平安金服、抖音、阿里巴巴等50户头部服务外包企业，其中500强及行业百强13家。服务领域日趋多元，涵盖客服服务、内容审核、金融服务、数据中心、电子商务等多个领域。

尤其是近三年，内江服务外包产值年均增速高达52.3%，其中2023年完成服务外包产值22.5亿元、同比增长82.9%，保持了强劲的发展势头。

“今年1-4月，全市完成服务外包产值8.16亿元、同比增长94.7%，预计全年可完成产值25亿元，同比增长11.1%。”周勇说。

产业保障更加完备

要素保障问题，一直是服务外包企业关注的重点。

“在短暂的半年里，我们无时无刻不感受到内江的系列优惠政策，包括职场租金、设备购置、人才招聘、交通保障、营商环境优化等惠企措施，让企业看了就想来，来了就不想走！”鸿联九五综合支撑经理齐鹏燕对内江精心筑巢、诚心引凤的做法给予高度赞扬，并在服务外包企业之间引发共鸣。

内江突出服务主线，建立“一企一策一专班”等服务机制，出台促进服务外包产业发展扶持办法、支持数字经济和服务外包产业人才发展十条措施等系列政策，分板块给予企业落户、用工保障、金融帮扶、税收优惠等支持帮助。

同时，内江引入大合创新园区管理公司，并借助其在天府软件园、重庆软件园的成功管理经验和丰富资源，探索形成了集招引、服务、培育于一体的全产业链闭环服务模式。

产业品牌有效打响

2021年，内江以综合得分第一的成绩成功获评四川省服务外包城市，当前正在加快创建中国服务外包示范城市；

2022年4月，内江服务外包产业园成功申报四川省现代服务业集聚区；

2022年10月，内江成功申报四川省电商新业态基地项目；

2023年4月，内江服务外包产业园成功入选四川省文化产业园区培育库名单，有望在2025年底前成功创建省级文化产业园区，目前正积极谋划申报国家数据标注基地试点。

经过多年发展，内江服务外包品牌不断提升，成为全省首批五个服务外包城市之一，“内江服务”这一品牌在成渝地区打响。

今年4月，我市举办了2024行业开局暨成渝（内江）服务外包产业发展大会，邀请了学术大咖和行业精英参加，进一步提升内江服务外包品牌影响力。

令人欣喜的是，内江服务外包产业发展带来的叠加效应和“后劲”也开始显现。

统计数据显示，全市服务外包从业人员从2019年的1500人左右，增长至现在的7000余人，其中35岁以下占93%、大专以上占63%、本地人才占85%，呈现年轻化、高学历、本土化的发展趋势。

得益于内江服务外包产业发展的扶摇直上，短短两年时间内，内江知道创宇信息技术有限公司从“0”发展到“200+”的人力规模。

“我们将继续扩展AI人工智能模型标注训练服务、IT外包、网络安全等新领域，力争在2025年把规模扩大到400席。”知道创宇总经理鄢晓玲表示，未来两年，企业将乘着内江服务外包产业发展的东风，积极拥抱行业变化、探索新的运营模式，增强自身竞争力。