3月15日，记者从内江市2024年“3.15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式上了解到，2023年，内江市市场监管局12315平台和全市各级消委会共受理投诉、举报、咨询20580件，其中，咨询 7918件，投诉10282件，举报2380件，诉转案125件，为消费者挽回经济损失共计697万元，其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉56件，加倍赔偿金额3万元，举报处罚没金额11.06万元。

投诉量排在前五位的是：食品类2485件，餐饮和住宿服务投诉1209件，文化、娱乐、体育服务808件，美容、美发、洗浴服务665件，服装鞋帽类601件。

接下来，全市各级市场监管局和消委会将聚焦消费者“急难愁盼”问题，加强消费教育，崇尚科学理性消费；加强监管执法，持续净化消费环境；强化部门联动，推动维权“一盘棋”，着力破解维权难题,有力维护消费者合法权益。