市中区税务局以纳税人缴费人为中心，持续优化业务流程、整合服务资源、推进税费服务方式转型升级，以持续优化的营商环境为高质量发展赋能添彩。

一大早，某房地产企业资产管理人员尹恒来到市中区税务局办税服务厅，为132套房屋办理房产过户手续，由于时间紧、工作量大，市中区税务局安排两名专员为其办理。

▲办理业务

某房地产企业资产管理人员尹恒告诉记者：“有的时候我们需要办理的工作业务量特别大，税务局的工作人员都会在下班的时候也会帮我们主动办理业务，直到我们办完为止，同时，他们还主动帮我们协调其他部门提供过户所需的资料，避免我们多次跑路，实实在在解决我们的问题和困难，给市中区税务局点个赞。”

▲某房地产企业资产管理人员 尹恒

尹恒所点赞的是市中区税务局所实行的特色延时服务制度。去年8月，为方便纳税人办理涉税事项，减少多次往返，实现一站式服务，市中区税务局制定办税服务厅延时服务制度，中午提前半小时开门让纳税人缴费人有地方休息，日常“晚关门”让业务办理不打烊，减少多次往返，确保纳税人排了号就能办业务，实现纳税人缴费人“最多跑一次”。

▲办理业务

与此同时，市中区税务局进一步深化县级税务级政治机关建设，坚持以纳税人缴费人为中心，结合地域特色，打造“甜味家”涉税服务中心，重点解决群众反映的办税缴费难题，并配备“甜味家”服务团队帮助“行动难、不会办、不能办”的纳税人缴费人办理税费业务。

▲办理业务

企业办税人员曾玉辉介绍说：“今天我来办我们公司的房产税和土地使用税申报，这些工作人员态度好，业务强，这个工作我们是批量业务，按常规可能要办一两天，他们前期给我做了录入等一些准备工作，今天可能一两个小时就可以办完。”

▲企业办税人员 曾玉辉

此外，市中区税务局还采用双向式寄存办税、“码上提 马上办”税费服务诉求直通车等，进一步方便纳税人缴费人，持续优化营商环境。

▲市中区税务局副局长 王芳菲

市中区税务局副局长王芳菲表示，接下来，市中区税务局将牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，坚持以纳税人缴费人需求为导向，加快响应疑难诉求，降低纳税成本，做实、做细、做好各项税费服务工作，着力破解痛点、难点、堵点问题，为优化营商环境贡献出税务力量。