近日，记者走进内江市东兴区高梁镇便民服务中心的一楼大厅，崭新的智能排队叫号系统、身份证扫描终端等智能政务办公设备陈列在办事窗口，明亮的灯光、宽敞的办事大厅、整洁柔软的等候座椅彰显着舒适。

便民服务中心里，办事群众有的在工作人员的指导下填写资料，有的请工作人员复印材料，有的在窗口咨询办事。记者在现场看到，办公场所分为6个功能区，群众等候区、自助查询区、自助填单区、综合服务区设有劳动保障、民政救助等8个综合窗口，政务公开区配备电脑设备、阅读书籍、政策宣传资料等，现场还配备医药箱、雨伞、饮水机等便民服务设施。

“新的便民服务中心使用以来，我们作为村上的工作人员可以来这里一次性帮群众办理退役军人年审，60岁以上老年人养老金待遇领取资格认证，残疾人申报和年审等各项服务，群众自己前来办理事务也更加方便。”高梁镇八仙桥村工作人员李绍勇说。

据了解，高梁镇原来的便民服务中心位于高梁镇人民政府办公楼内，办事大厅仅38平方米，由于面积受限，窗口设置少，群众办事较为不便。新建便民服务中心于2022年7月动工，2023年12月启用，占地400平方米，设置12个窗口以及4间后台办公室，其中区级派出机构专业窗口1个、综合窗口7个、潮汐窗口4个。可办理政务服务事项247项、高频事项113项、“一件事一次办”36项。政务服务环境大为改善，提升了为群众办实事的方便程度。