中秋国庆“双节”假期到来，千家万户沉浸于团圆的喜悦、游玩的风光。但广大医护人员依旧忙碌、日夜坚守，用担当和奉献践行着守护人民健康的医者誓言。

内江市第一人民医院骨科主管护师陆其玲：
住院患者的健康、医患关系的融洽是最好的节日礼物

核对医嘱、巡视病房、健康宣教……9月29日，“双节”假期首日，内江市第一人民医院骨科主管护师陆其玲和平常一样，履职尽责、毫不懈怠。

“我主要负责协助护士长做好行政管理和队伍建设工作，同时处理综合事务、督导护理工作、常态开展健康宣教等，保障病患安全、健康，实现护理工作高效、有序。”陆其玲说，今年是她入行的第14年头，已记不清是在医院度过的第几个节日。对她而言，住院患者的健康、医患关系的融洽就是最好的节日礼物。

从入院、治疗到出院，陆其玲承担着医院与患者“打交道”的重要角色，这要求她时刻保持理智，明确患者及其家属的服务需求，及时化解医患矛盾。

当天一早，一名患者家属在护士站出现情绪问题。“这肯定是有原因的，我们只要找到缘由、对‘症’下药就好了。”在工作经验的“加持”下，陆其玲很快就确定了原因——这名患者家属不懂用药。于是，陆其玲耐心向其解释药理，并指导如何正确照顾患者。最后，陆其玲以专业细致的服务、真诚友好的态度安抚情绪，获得了患者家属的理解。

“专业很重要！”前不久参加的培训，让陆其玲意识到，实施人文关怀已经成为新时代专科护理的重要内容。

常态健康宣教、开展心理疏导、注重生活护理……内江市第一人民医院通过一系列护理新举措的实施为病人提供“康乃馨服务”，取得了更多人文关怀成果。借助专业的诊疗技术和“康乃馨服务”，陆其玲所在的骨科受到了更多患者的好评，她本人自工作以来也保持着“零投诉”的纪录。

守护群众健康，不负白衣荣光。“节日期间，我会一如既往地做好本职工作，进一步提升群众满意度，并借助‘康乃馨服务’，推动医患关系更加融洽。”陆其玲说。

市中区白马镇中心卫生院内科医生何晓丽：
坚守临床一线 不辜负每一位患者的信任

医者之责，守护生命没有假期。9月29日上午，门诊患者来到市中区白马镇中心卫生院，有序看病就医。内科医生何晓丽戴着听诊器，一会儿给咳嗽的患者拍背缓解病症，一会儿把脉问诊开药方、耐心解答健康咨询问题……工作相当充实。

“我院内科共有7名医生，安排了3人在假期首日值班。但当天来了6名医生，如果剩余那名医生不是住在外地，也会来上班的。”何晓丽朴实的话语道出了医务人员的责任担当，也勾勒出基层医务工作者无私奉献的一个缩影。

当天上午，仅何晓丽一人便接诊了10余名患者。他们中有从城区返乡的老年人，有在外工作的本地年轻人，虽然岁数不同、病症不一，但他们都认准了“何医生”。在30年的从业时间里，何晓丽用专业的医疗技术和周到的服务态度获得了患者的肯定和信任。

“过节了，医院的氛围很好。走进病房，患者们会互相传递祝福，向医生表达感谢。”何晓丽表示，患者的康复使其成就感油然而生；患者的理解让她大为感动。在节日期间，她将把患者的康复放在首位，给予病人更加全面细致照料和系统科学治疗，注重与患者及其家属沟通，让大家感受到医院的温暖。

今年49岁的何晓丽曾获“甜城卓越医者”称号、内江市抗疫先进个人、市中区优秀党员、优秀医师等荣誉。她不仅是一名有着丰富临床经验的内科医生，还是内江市肝病委员会委员、内江市全科专业委员会委员，白马镇中心卫生院副院长、科室团队带头人之一。

“几十年如一日”的内科临床工作，不因职务的改变、节日的到来而有所不同。“无论身处什么岗位，我都会坚守医者初心使命，始终把病人健康放在首位，发挥临床经验优势，不断精进自身医疗水平，提高医疗服务质量，不辜负每一位患者的信任。”何晓丽说。