8月11日15时许，连界派出所接到群众报警称自己手机丢失，请求民警帮忙找回。经了解，报警人孙女士在云南旅游途中将手机丢失，8月11日下午3点16分收到了手机设备信息，手机位于威远县连界镇云钢街一店铺中，因路途遥远无法赶到现场取回手机，故电话求助连界派出所。

接警后，连界派出所民警张皓翔与同事迅速出警，在孙女士提供的店铺中找到手机，与孙女士核实相关信息后第一时间将手机寄回远在黑龙江的报警人手中。

孙女士收到手机后非常激动，对连界派出所表示感谢。

孙女士称：“8月14日，我回到哈尔滨收到了寄过来的手机，我辗转反侧，难以入睡，我怀着无比感激的心情来写这封信，千言万语也难以表达我的感谢之情，我是幸运的，是因为有您们而幸运，是您们无条件的付出、快速神勇的出警，确保了我的手机回到我的身边。”