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    我为群众办实事 | 内江东兴区:“办不成事”受理窗口助群众办成事

    时间:2021-10-19 13:12:50 来源:内江广播电视台



    为全面贯彻落实上级深化“放管服”改革的系列决策部署,结合“我为群众办实事”实践活动,内江市东兴区椑木镇便民服务中心积极回应群众关切,在全区率先设立“办不成事”受理窗口,切实帮助群众解难事、办好事。


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    椑木镇共和村76岁村民张万英因故需更改为自行购买医疗保险,由于对相关政策不清楚不会办,于是就来到便民服务中心。“办不成事”受理窗口的工作人员在询问情况、登记信息后,将张万英带到相应的业务窗口,并且全程陪同协助她在短短几分钟内就完成了相关程序的办理,彻底解决了她的“烦心事”。


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    据了解,“办不成事”窗口作为一个综合性协调窗口,聚焦企业和群众反映强烈的办事难、多跑路、来回跑、体验差等问题,充分发挥政务服务管理机构协调各方的优势,建立“横向、纵向、内外”联动机制,切实解决企业群众“办不成事”问题。自今年8月该窗口设立以来,现场为群众答疑解惑50多条,并切实为群众解决了一些他们自身不能够解决的问题。


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    记者:刘艺钢
    编辑:李寒冰 杨珩
    校对:郭扬
    责编:邱田
    审核:彭川
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