三贴近三服务 内江经开区红色政务服务大厅好评不断
时间:2021-08-15 11:18:59 来源:内江广播电视台自党史学习教育开展以来,内江经开区坚持以人民为中心、以党建为引领的服务理念,大力开展“贴近群众,亲情服务有温度;贴近企业,精准服务有维度;贴近发展,创新服务有力度。”——“三贴近三服务”主题活动,倾力打造红色政务服务大厅,推动党史学习教育不断走深走实,努力创建“审批事项最少、审批环节最简、办事效率最高、服务质量最优、企业、群众获得感最强”的营商环境最优区。
内江经开区政务服务中心现场管理组组长范洁介绍,内江经开区自贸大厅自今年一月推出办事反映窗口以来,窗口先后受理企业、群众咨询、反映问题55件次,全部及时协调办理答复,群众满意率100%,另外大厅开展了一次办结、即来即办等特色服务,努力把党史学习教育学在群众身边,学进群众心里,学出群众满意度。
市民杨晓玲刚进门就被热情的工作人员招呼上了,说明来意后,她很快就找到了办理营业执照的窗口。从提交资料到审核资料,再到工作人员告知休息一会儿就可以领取证照,原本以为要跑好几趟的她没想到30分钟便领到了营业执照!
杨晓玲说,之前我们办证可能是三个工作日,现在当天就可以取证了,如果是急需件是一小时就可以拿,而且还给我们免费提供了四个印章,跟以前比起来现在条件好了、速度也快了,服务非常到位,非常感谢她们。
除了群众好评不断,前来办事的企业也享受到了红色政务服务大厅带来的福利。作为四川秦欧动力科技有限公司的副总经理,周勇曾代表公司在很多地方办理过项目建设的相关手续,在他看来,要办理好一切手续,没一年半载肯定不行,然而在内江经开区,他的顾虑被彻底打消了。
“我们基本上就是找一个人就把所有的事情办好了,经开区给我们提供了良好的环境,使我们的工程时间提前了,作为企业,感谢我们经开区管委会,感谢我们经开区行政服务大厅的全体同志。”领到相关证照后,周勇告诉记者,四川秦欧智能出行换电系统项目于今年5月开始动工,7月6日开始试运行,项目从营业执照、各类手续的办理,到试运行典礼都是内江经开区管委会一手包办。
最令周勇感动的是,当换电项目与寿溪河湿地公园项目存在土地重合、建设时间不匹配的情况时,在“最多找一人服务中心”首席服务官的协调下,湿地公园项目主动调整施工方案,将原本7月份才施工的道路工程提前到了6月初,积极配合对智能换电项目所占道路进行了黑化美化,不仅为智能换电项目土地硬化提供了便利,更为智能换电项目在7月初提前竣工争取了宝贵时间。
内江经开区“最多找一人服务中心”负责人夏强军告诉记者,内江经开区为每个招商项目落实1名首席服务官,全力当好企业服务金牌“店小二”,同时为开工建设所需各类手续,提供全程办、代理办、贴心办,提高办事效率的同时推动项目快上马、快动工、快推进,这些创新举措不仅得到了企业的一致好评,更为全区项目有序推进提供了动力。
据了解,为不断深化放管服改革,持续优化营商环境,内江经开区不仅在政务服务大厅开通了“难办事”反映窗口,专为老百姓解难题,同时,为积极营造法治化、国际化、便利化营商环境,向企业提供一站式、便利化、贴心化服务,内江经开区正着力建设“万企汇商务港”,着力将其打造成内江经开区营商环境的一张名片,形成自贸区内江协同改革先行区服务便利化特色品牌。
据内江经开区政务服务中心现场管理组副组长毛钰介绍,内江经开区自贸大厅常态化开展延时服务、预约服务、绿色通道服务等活动,同时聚焦服务难点,复制推广了证照一口受理、并联办理等68项自贸区经验,其中工程项目建设审批压缩到了90个工作日,企业开办实行1-3-3小时制并提供免费大礼包,今年新增市场主体510户。
记者: | 代勇 |
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