去年以来，内江东兴区在持续抓好疫情防控的同时，多措并举，不断深化“放管服”服务水平，政务服务和疫情防控两手抓、两不误，确保群众安全、安心，方便、快捷办理事务。

日前，记者在东兴区政务服务中心看到，入口处，工作人员正引导办事群众有序入场。整个服务大厅开放两个出入口，做到“一门进一门出”，引导办事群众即办即走。入口处设立两个检查点，严格执行“健康码必查、体温必测、口罩必戴”等日常管控措施，确保回溯链条不留缺口。

据了解，为切实做好疫情防控工作，去年以来，东兴区政务服务中心按照全区统一安排部署，积极落实各项防控措施。除了在入口处放置健康码图识、体温测量、大厅日常消毒等措施外，大厅内的各个办事窗口均设有一米线，引导群众在安全距离等候，保障排队有序。此外，东兴区政务服务中心还充分利用微信公众号、LED显示屏和海报多渠道宣传健康码注册与疫情防控知识，引导群众养成卫生健康习惯，提高防护能力。

东兴区政务服务中心副主任余晓路：“疫情防控人人有责，东兴区政务服务中心将继续严格落实各项防控措施，坚决做到疫情防控不松懈，政务服务不打烊，为群众提供舒适、安全的办事环境。”

在持续抓好日常疫情防控的同时，东兴区不断加大力度深化“放管服”改革，对各项业务办理和服务事项窗口进行统一规划，进一步简化程序、压缩时限，实现服务内容、服务标识和服务流程规范化，全力打造“方便群众、热情服务”的窗口形象，在服务群众过程中做到“态度好、解答准、办理快”，确保窗口服务“零距离、零障碍、零投诉”。

粟女士：“现场来办事工作人员态度都很热情，服务也很周到，还有流程上面都简化了很多。工作人员一次性告知我们办事流程，我们办事也少跑了很多。”

在有力推进服务质量提升的基础上，东兴区持续完善窗口信息网络建设，联合银行及税务部门大力推广网上业务预约、办理，实时数据同步，不断推进业务系统、信息系统、服务支持系统等技术工具的开发和使用，进一步提高服务效能，为广大群众打造安全、便捷、快速的服务平台。

东兴区行政审批局工会主席王建：“下一步，我局将持续推行‘放管服’工作，优化营商环境，不断提升政务服务水平，更好的为企业和办事群众创造一个便民、优质、高效的办事环境。”