户籍窗口是公安机关直接面向群众、服务群众的一扇大门，户籍服务水平的高低，直接影响群众对公安机关的认同感和满意度。为此，内江市公安局市中区分局以亲民、便民、为民的服务宗旨，努力打造户籍窗口服务新形象，积极构建和谐的警民关系。

1月25日，在市中区公安分局白马派出所户籍窗口前就发生了温馨的一幕，一名大姐坚持要送给户籍民警龚梅一双自制的保温鞋。这是怎么一回事，我们一起来看看。

2020年11月陈大姐和她的家人来到市中区公安分局白马派出所户籍窗口，把她多年前因为婚嫁户口被注销后未在陕西省上户的情况告知了民警，没有身份证的她工作生活极为不便。陈大姐说：“我就抱着试一试的态度来派出所寻求帮助，因为自己也不清楚户籍政策是怎么回事。”

了解到陈大姐的情况后，白马派出所户籍民警龚梅开始了细致的工作。经过查询户籍原始档案资料，人像对比，多方核实调查等多项工作后，派出所决定对陈大姐的户口开展补录业务。2021年1月25日，陈大姐的户口补录业务正式完结，民警龚梅为其办理了身份证。

办完业务后，陈大姐塞给民警一双鞋子，民警龚梅表示这些工作都是应该做的。但是陈大姐说：“在民警龚梅的帮助下，我终于解决了多年无户口的难题，终于有身份证了，非常感谢她。我自己做的鞋子很厚，以后她穿着坐在办公室办户口才不冷。”