1月8日，记者走进内江市东兴区椑木镇便民服务中心，在宽敞明亮的大厅内，设有咨询台、座椅等设施一应俱全。为方便办事群众知晓办事流程，在大厅显眼处设有专用电子屏，滚动播放各项办事流程。

椑木镇不断以“解民忧、转作风、树形象”的工作为切入点，从点滴做起，从细节入手，为办事群众提供优质、便捷、高效的服务，为优化办事流程，提高群众满意度，该镇以原撤并乡镇便民服务中心为基础，设点保留了办事窗口。

在椑木镇椑南便民服务站，记者看到该站功能齐全，工作人员服务热情，他们积极为群众提供优质、高效、便捷的服务。

自区乡镇区划调整以后，东兴区设立便民服务中心、便民服务站，提供便民设施，开展微笑服务，严格执行首问负责制、一次性告知制 、限时办结制等制度上下功夫，做到了按群众的需求办事，进一步规范办事标准、简化办事程序、压缩办事期限、提高办事效率，提升服务能力和办事水平。