11月13日早上8点，位于内江经开区的一家快递公司分拨中心内灯火通明，一件件快递堆积如山，快递员正在认真的清理装货，忙得热火朝天。据公司负责人员介绍，从13日开始“双十一”的快递收件高峰算是正式打响，他们的收件量从每天6000多件增加到了20000件左右，为了更有效的增加工作效率，公司开启了应急预案。

快递公司负责人余红色：“针对今年的‘双十一’我们增加了快递三轮车30台、临时工25名、9米6长途运输班车一台、13米5长途运输班车一台，保证‘双十一’旺季平安度过。”

在另一家快递公司分拨站内，快递员们正在扫描到站的快递，不同包裹随着传送带被送入不同的区域。地面上堆积着等待装车运送的快件，快递员们分工明确把一件件快递有序装车。相关负责人告诉记者，由于很多货物都是凌晨抵达内江下货，所以安排了部分人员通宵值班，同时把全公司快递员的工作时间进行了调整。

据了解，在今年“双十一”期间，内江市网络零售额实现10.36亿元，同比增长21.44%。农村实现网络零售额5.35亿元，同比增长68.36%，增速高出四川农村28.04个百分点。全市直播交易额实现3800万元。为了强化快递公司的工作效率，提高客户满意度，内江市邮政管理局加强了对各个快递企业的监管力度，要求企业提高服务能力，增加人员场地车辆的储备，同时做好安全生产工作，严格按照三个百分百的制度，保证安全生产。

内江市邮政管理局工作人员陈艺峰：“我们已经派了多批次的执法人员对企业的服务保障进行监督检查，对企业的服务能力和服务保障都提出了一些硬性的要求。消费者如果对服务有权益方面的申诉可以及时联系邮政管理局，也可以通过12345市民热线反映问题，及时维护自身的权益。”