日前，内江市市场监督管理局、内江市保护消费者权益委员会组织召开全市营造放心舒心消费环境工作推进暨放心舒心e平台操作培训会。

据了解，放心舒心e平台是内江市市场监督管理局自主研发的消费纠纷处理手机应用平台，消费者通过扫描商家二维码即可进入消费投诉流程，内江市市场监督管理局全程监督。经营者同消费者通过手机e平台自行和解，和解不成功再申请市场监管部门和消费者权益保护委员会介入，彻底打通了消费者、经营者、行政部门纠纷调处的最后一公里。

据统计，截至2019年，我市共打造了277个放心舒心示范创建单位，力争到2021年打造400个放心舒心示范创建单位。

记者：杨静

编辑：毕凯旋

校对：盖欧亚

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