5月19日，来自市不动产登记中心和税务部门的4名工作人员赶到市第一人民医院住院部，在病床前为半身瘫痪的申某办妥了不动产继承和转移登记面签手续，将不动产窗口服务延伸到病房。

申某家住市中区，因患肺癌在市第一人民医院治疗。不久前，他想将其名下一处房产过户到儿子名下。但由于癌细胞扩散导致下半身瘫痪，他无法到市不动产登记中心办理相关过户手续。于是，他的儿子申鹏程5月18日到市不动产登记中心窗口咨询。了解了流程及手续后，申鹏程向工作人员说明了家里的具体情况和困难，确实父亲不能动，他们没有办法到现场办理，于是向不动产登记中心申请上门服务。

接到求助后，市不动产登记中心立即启动特殊人群绿色通道，安排便民服务小队核实情况，及时协调税务部门工作人员，力争以最短的时间，最优的服务达成申某的意愿。为了减少病人办理手续的时间，便民服务小队提前准备了《不动产登记申请表》、《不动产询问笔录》等相关资料。在病房里，工作人员先向申某讲解了不动产继承相关知识，在确认这一业务系申某的真实意愿后，指导填写登记不动产继承的各种信息，整个办理过程仅十几分钟。

据悉，为进一步落实放管服改革，优化营商环境，市不动产登记中心不断创新服务方式，先后启用24小时自助查询机、开展延时服务、组建便民服务小队、设立银行便民服务点、开通网上办事大厅和微信公众号等一系列便民服务措施，大大提升了便民利企服务水平、增强了群众获得感。

记者：邱月华 校对：廖颖

编辑：刘桂莲 责编：程云