3月2日，市委副书记、市长、市应对新冠肺炎疫情应急指挥部指挥长郑莉前往市政务服务局，调研集中窗口办理支持中小企业发展政策措施落实情况。

郑莉来到市政务服务大厅企业复工复产综合服务窗口，郑莉详细听取一体化政务平台建设、企业线上办理业务、线下咨询等情况介绍。郑莉指出，突如其来的新冠肺炎疫情，给我市中小企业发展带来较大影响。各地各部门要深入贯彻习近平总书记重要指示精神，全面落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府决策部署，积极有为支持中小企业共渡难关。

郑莉指出，市政务服务局采取监测体温、人员限流、办事大厅一日四次消毒等措施，确保了政务服务大厅办理有序、防控有效，要继续毫不懈怠地坚持。要指导各县（市、区）设立企业复工复产综合服务窗口，将业务部门人员集中到窗口，开通审批“绿色通道”，为企业办理事宜提供现场指导，真正实现“一窗受理、一窗办结”。要加快建设一体化政务平台，开设小微企业和个体工商户服务专栏，制定简明扼要的宣传指南，使各项政策易于知晓、一站办理。要继续发挥好12345政府服务平台专线作用，及时回应企业和群众关切，对在疫情防控期间群众遇到的难题和企业复工复产政策咨询等第一时间办结回复，帮助更多企业复工复产并逐步达产。

郑莉强调，要认真总结疫情防控期间运用信息技术集中办理政务服务事项的经验做法，依托“数字内江”建设，注重在自贸区协同改革先行区中先行先试，扎实推进“互联网+政务服务”，结合深化“最多跑一次”改革，全面推动网上办理，加快建设全市统一的政务服务平台，着力提升政务服务水平，以良好营商环境在融入成渝地区双城经济圈建设中赢得发展优势。

副市长邢伟平参加调研。