内江市应对新型冠状病毒肺炎疫情

应急指挥部通告

（第16号）

在继续做好新冠肺炎疫情科学防控的同时，为推动企业有序复工复产，维护正常经济社会秩序，我市在12345政府公共服务平台上设置专线，现将相关事项通告如下：

一、全市群众、企业可拨打12345热线寻求政务帮助，热线电话24小时开通。

二、鼓励全市企业在做好疫情防控的前提下，有序组织复工复产。12345政府公共服务平台可提供复工复产中的政务办理、咨询求助、问题反映、投诉举报等服务。

三、全力保障人民群众生命安全和身体健康，12345政府公共服务平台可受理群众出行、节后返岗、卫生防疫、市场供应等方面的咨询服务。

四、受理事项原则上即来即办、现场答复；不能即时办理的，在以下规定时间内告知办理情况。

受理时间在00:00—12:00的，将在当日16:00前告知。

受理时间在12:00—18:00的，将在当日22:00前告知。

受理时间在18:00—24:00的，将在次日12:00前告知。

内江市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部

2020年2月9日