近年来，我市把加快发展养老服务业作为民生工程和民生实事项目加以推进，在规划引领、政策保障、资金支持等方面综合施策，在推动养老服务业高质量发展的同时，也迎来了广大老人的一致好评。

日前，记者从市民政局获悉，今年以来，我市采用政府购买服务的形式，已累计为全市118000余名困难家庭失能老人、80周岁以上老人提供了居家养老服务。

据了解，自2012年，我市在全省率先开通“12349”居家养老服务信息平台后，我市各市县区已全面建成“12349”居家养老服务信息分平台，平台通过线上互联网+及线下服务实体相结合的形式，为我市老人提供上门到家的贴心服务。

东兴区新江街道国光村4组，年近八旬的徐国民因为老伴视力不好，加之年迈体衰出行不便，所以常年窝在家里，当“12349”居家养老便民服务中心的志愿者们免费上门服务时，夫妻二人显得格外激动，连连称赞志愿者们就如亲生儿女般贴心。

志愿者们为老人按摩，修剪脚指甲，最后还不忘帮老人打扫卫生，每天在不同的地方，重复着同样的工作，虽然自己也曾感觉很累，但他们对待老人决不马虎。志愿者郑永丽告诉记者，老人的今天就是自己的明天，只有真正了解老人的需求，才能为老人服好务，因此只要有时间，她就会积极参加省、市组织的养老服务人才专业培训，全面提升自己的综合能力。

本台记者：代勇