聚焦3·15 | 农行内江分行:扎实推进“3·15”金融消费者权益保护宣教活动
时间:2024-03-16 15:14:56 来源:i内江为保护金融消费者合法权益,普及金融知识,不断践行金融工作政治性、人民性,构建和谐健康的金融消费环境,农行内江分行以“客户在哪里,日常宣教就到哪里”的实际行动,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,持续推动金融教育工作高质量发展。
金融消费者权益保护宣传
金融消保在身边,保障权益防风险。农行内江分行主要围绕普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识;强化“三适当”原则,引导消费者科学理性投资;宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力等进行科教宣传。
同时,全行上下将“四个好”(即办好民生实事、当好宣教先锋、守好服务阵地、讲好消保故事)融入此次消保宣教全过程,扎实推进活动开展,提升工作成效。
行长接待日活动。活动期间,在3月15日当天集中开展“行长接待日”活动,市分行和各一级支行行领导要亲自接待到网点办理业务的客户,与客户面对面交流,聆听消费者心声,倾听客户需求和建议,普及金融知识,解答客户疑问。
开展五走进活动。积极开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈活动,针对不同的客群制定差异化宣传主题,并对“一老一少一新”等特殊客群开展重点宣传。
网点阵地宣传活动。立足网点阵地,开展形式多样的厅堂教育,如开展“消保微讲堂”“消保微沙龙”等活动,以知识讲座、趣味视频、有奖问答等形式加大对金融知识的普及,提高消费者的金融安全意识。
开展线上宣传活动。制作海报、长图、视频、推文等原创宣教作品,通过微信、微博、网站、短视频平台、直播平台等渠道发布。
消保应知应会测试。总行将依托“人才评价与策略支持管理系统”开展金融消保应知应会测试,分行将以考促学,提升全行消保团队的专业水平。
编辑: | 陶丽萍 |
校对: | 刘桂莲 |
责编: | 郭扬 |
审核: | 彭川 |
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