捕捉异常情况、提前预警危险事件、优化管网运行……内投集团内江市水务有限责任公司（以下简称：内江水务公司）以优质高效的运营服务为基础，以全面提升“获得用水”全生命周期服务为轴心，聚焦用户高质量用水服务需求，试行供水可靠性监测机制，通过对标规范、超越规范、强化城市供水水质、水量、水压及停水计划等管理工作，全方位保障用户获得持续稳定的供水，着力打造供水可靠性城市样板。

城市供水对人民的生活和社会发展至关重要。内江水务公司将供水可靠性监测纳入年度重点专项任务，安排对口部门专人专岗专办，并制定《年度户均停水作业指标考核与统计管理工作实施方案》并落实专项督查督办。搭建供水可靠性绩效考评管理体系，通过与行业主管部门签订《内江市供水可靠性管制计划的协议》，引入供水中断“处罚”机制来明确责任单位（部门）的供水保障责任，并实施绩效结果应用。

数字赋能，实现供水可靠性的集中量化管理。全面提升智慧水务信息化统计分析处置能力，多点多区域收集、整理、统计、分析全年各类型停水等相关信息，及时分析研判，并及时采取措施确保供水可靠性，减少停水频次和时间。

多措并举优化服务，提升供水可靠性。强化供水设施的执法保护力度，与市政、消防、公安联合成立执法队伍，建立警务室、义警队伍，定期或不定期开展联合执法行动、巡查监察及执法宣传等措施，确保供水设施安全运行。提升抢维修水平及供水应急保障能力，引进先进技术和设备等措施，缩短停水时间，通过加强管件（材）质量管控，严格安装质量，落实验收标准等措施减少停水频次，通过应急供水（送水）、建立小区供水备用管道等方式，落实应急供水保障。建立完善停水告知、动态反馈及通水水质水压服务机制，让用户做好充分的应急准备、掌握停水动态。

内江水务公司还持续开展供水可靠性指标监测，因地制宜采取统筹停水、临时接驳、提前蓄水、送水上门等多样化供水服务，着力提升用户用水体验。